Sendungen und Rücksendungen
Versand Ihres Pakets
Pakete werden in der Regel innerhalb von 2 Tagen nach Eingang der Zahlung versendet und über den Träger mit Kontrolle und Lieferung ohne Unterschrift versendet. Jede Art von Versand, die Sie wählen, wir garantieren Ihnen einen Link, um Ihre Paketroute online zu überprüfen.
Versandkosten beinhalten Verpackungs- und Portokosten. Die Verpackungskosten sind fest, während die Versandkosten je nach dem Gesamtgewicht der Sendung variieren. Wir beraten Sie, Ihre Artikel in einer Bestellung zu gruppieren. Wir können nicht zwei getrennt ausgeführte Bestellungen zusammenfassen, und für jeden davon werden die Versandkosten angewendet. Ihr Paket wird unter Ihrer Verantwortung gesendet, aber besondere Aufmerksamkeit ist den zerbrechlichen Objekten vorbehalten.
Die Boxen haben angemessene Abmessungen und Ihre Artikel sind gut geschützt.
Hier finden Sie die link zur seite zur europäischen Plattform für Online-Streitbeilegung
Nationale Sendungen
Um den Empfang der Bestellung in einwandfreiem Zustand zu gewährleisten, verwenden wir geeignete Verpackungen zum Schutz und zur Erhaltung der am besten geeigneten Produkte. Wir werden Polystyrol-Packs und praktische Eisbeutel Gel, robuste Doppelwellen recycelbare Kartons verwenden. Wir versuchen, unsere Verpackung nach einem sehr hohen Standard zu komponieren, um zu den strengsten Sicherheitsmaßnahmen zurückzukehren, die von Express-Verkäufern weltweit gefordert werden. Die Verwaltung von Verpackungen und Sendungen sieht die Einhaltung von Haccp-Verfahren für die Lebensmittelsicherheit vor.
In den 24 Stunden nach Ihrer Bestellung wird das Paket vorbereitet und dem Kurier übergeben, der je nach Ziel innerhalb von 48 Stunden ausgeliefert wird.
Leider erstrecken sich die Logistikdienstleistungen, die der Insel dienen, trotz der Ernsthaftigkeit und der Solitude, mit der die Sendungen von den Fluggesellschaften verwaltet werden, etwa 12 Stunden des nationalen Durchschnitts der Lieferzeiten.
Der Tracking-Code wird zum Zeitpunkt der Sendung mitgeteilt, so dass der Kunde den Fortschritt jederzeit kontrollieren kann. Bei Bestellungen gibt es keine Gewichts- oder Volumengrenzen. Es wird ein Transferrabatt gewährt, der dem Produkt oder dem Wert des Kaufs entspricht. Angesichts der Delikatesse unserer Produkte verwenden wir für Sendungen ausschließlich Express-Verkäufer. Für nationale und internationale Lieferungen verwenden wir TNT Global Express, Bartolini und Sda. Frische und verderbliche Produkte werden von Montag bis Mittwoch versendet, während nicht verderbliche Produkte wie Wein oder getrocknete Pasta jede Woche versendet werden.
Für konsequente Bestellungen, z.B. über 30 kg, verlassen wir uns auf frische Logistikexperten wie Stef Cavalieri oder Af Sardegna, mit denen die Gerichte zu Ihrer Adresse in thermogesteuerter Temperatur (3-5°) transportiert werden. In diesem Fall wird die Sendung noch etwa einen Tag dauern, aber die Bestellung wird an jedem Tag der Arbeitswoche verworfen.
Internationale Lieferungen
Es ist nun möglich, Produkte im Katalog aus jedem Land der Europäischen Gemeinschaft zu erwerben, der Dienst wird so bald wie möglich auf nichteuropäische Länder ausgedehnt. In Bezug auf die Lieferzeiten in die Gemeinschaftsländer sind im Durchschnitt 48-72 Stunden zu berücksichtigen. Die Preise werden stattdessen für jedes einzelne Ziel verarbeitet und für die gleichen Gewichtsklassen, die für die nationale Route angegeben sind, geteilt.